Умови повернення товару

1. Загальні положення

Інтернет-магазин «Трактор Агро» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Термін повернення

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, за умови дотримання встановлених вимог.

3. Умови повернення товару

Товар може бути повернений, якщо:

• не був у використанні;
• не має слідів монтажу чи експлуатації;
• збережено товарний вигляд;
• збережено повну комплектацію;
• наявні упаковка, пломби та ярлики;
• є документ, що підтверджує покупку.

4. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, поверненню та обміну не підлягають:

• мастила та технічні рідини, що були у використанні;
• фільтри та акумулятори зі слідами експлуатації;
• запчастини, які мають ознаки встановлення або монтажу;
• товари, виготовлені або адаптовані під індивідуальне замовлення;
• інші товари, визначені законодавством України.

5. Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашими менеджерами.
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Узгодьте адресу та спосіб відправлення.
4. Надішліть товар у повній комплектації.
5. Після перевірки товару буде здійснено обмін або повернення коштів.

6. Вартість доставки

Якщо помилка з нашого боку (заводський брак, невідповідність товару або помилка комплектації), витрати на доставку оплачує магазин.

В інших випадках витрати на доставку товару для повернення оплачує покупець.

7. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін.

Контактна інформація

Трактор Агро

Телефон: +38 (096) 553-07-07
Email: [email protected]